ادبیات پژوهش اختلالات افسردگی و استرس و اضطراب (فصل دوم پایان نامه روانشناسی)

بخشی از متن:
لینک و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 56 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏اضطراب‏ و استرس
‏2-1 مقدمه
‏امروزه‏ ‏اضطراب‏ ‏و‏ ‏دلواپسی‏ ‏برای‏ ‏میلیون ها‏ ‏انسان‏ ‏به‏ ‏صورت‏ ‏مشکلی‏ ‏غیر‏ ‏قابل‏ ‏حل‏ ‏و‏ ‏خسته‏ ‏کننده‏ ‏در آمده‏ ‏است،‏ ‏ولی‏ ‏باید‏ ‏در‏ ‏نظر‏ ‏داشت‏ ‏که‏ ‏نگرانی ها‏ ‏همه‏ ‏مخرب‏ ‏نیستند‏ ‏و‏ ‏به‏ ‏کمک‏ ‏یک‏ ‏برنامه ریزی‏ ‏دقیق‏ ‏می توان‏ ‏آن ها‏ ‏را‏ ‏از‏ ‏بین‏ ‏برد .‏نگرانی‏ ‏مفرط‏ ‏یا‏ ‏به‏ ‏عبارت‏ ‏دیگر‏ ‏–‏ ‏دلشوره‏–‏ یک‏ ‏بیماری‏ ‏روحی‏ ‏است‏ ‏که‏ ‏باعث‏ ‏می ‏شود‏ ‏سلامتی‏ ‏جسمی‏ ‏به‏ ‏خطر‏ ‏بیفتد‏. ‏نگرانی ها‏ ‏اغلب‏ ‏نتیجه‏ ‏تعبیر‏ ‏نادرست‏ ‏افراد‏ ‏از‏ ‏حقیقت‏ ‏است .‏ما‏ ‏می توانیم‏ ‏روح‏ ‏حقیقت گرایی‏ ‏و‏ ‏واقع بینی‏ ‏را‏ ‏به‏ ‏طرق‏ ‏مختلف‏ ‏در‏ ‏خودمان‏ ‏تقویت‏ ‏کنیم‏. ‏روان شناسان‏ ‏چنین‏ ‏معتقدند‏ ‏که‏: «‏هیچ‏ ‏وقت‏ ‏در‏ ‏خلوت‏ ‏خویش‏ ‏نباید‏ ‏به‏ ‏اضطراب‏ ‏و‏ ‏نگرانی‏ ‏فکر‏ ‏کرد‏»‏.
‏اضطراب‏ ‏عبارت‏ ‏است‏ ‏از‏ ‏یک‏ ‏عامل‏ ‏ناشناخته‏ ‏و‏ ‏نا معلوم‏ ‏که‏ ‏موجب‏ ‏پریشانی‏ ‏فکر‏ ‏و گاه‏ ‏باعث‏ ‏بروز‏ ‏علائم‏ ‏احساس‏ ‏خطر‏ ‏از‏ ‏جمله‏ ‏تپش‏ ‏قلب‏ ‏و‏ ‏رنگ پریدگی‏ ‏می شود‏. ‏در‏ ‏فرآیند‏ ‏اضطراب‏ ‏بر‏ ‏خلاف‏ ‏ترس‏ ‏طبیعی، یک‏ ‏عامل‏ ‏حقیقی‏ ‏ترس آور‏ ‏یا‏ ‏خطرناک‏ ‏یا‏ ‏آسیب‏ ‏رسان‏ ‏وجود‏ ‏ندارد‏ ‏بلکه‏ ‏فقط‏ ‏به‏ ‏طور‏ ‏خودکار‏ ‏و‏ ‏ناخود آگاه‏ ‏ذهن‏ ‏آدمی دچار‏ ‏احساس‏ ‏خطر‏ ‏می شود‏ ‏و‏ ‏هرگاه‏ ‏ذهن‏ ‏در‏ ‏اثر‏ ‏تنش های‏ ‏روانی‏ ‏و‏ ‏استرس های‏ ‏عصبی‏ ‏و‏ ‏حوادث‏ ‏ناخوشایند‏ ‏و‏ ‏ناگواری‏ ‏که‏ ‏در‏ ‏زندگی‏ ‏مکرراً‏ ‏برایمان‏ ‏رخ‏ ‏می دهد‏ ‏از‏ ‏روال‏ ‏عادی‏ ‏خارج ‏شود‏ ‏و‏ ‏حساسیت‏ ‏بیش‏ ‏از‏ ‏حد‏ ‏به‏ ‏رخداد های‏ ‏آتی‏ ‏و‏ ‏احتمالی‏ ‏پیدا‏ ‏کند‏ ‏دچار‏ ‏اضطراب‏ ‏می شویم‏. ‏علل‏ ‏پیدایش‏ ‏اضطراب‏ ‏عوامل‏ ‏وراثتی،‏ ‏تجربه های‏ ‏تلخ‏ ‏سال‏ ‏های‏ ‏گذشته‏ ‏و‏ ‏محیط‏ ‏ناآرام‏ ‏و‏ ‏عصبی‏ ‏است‏. ‏اثرات‏ ‏مخرب‏ ‏آن‏ ‏بر ‏تفکر‏ ‏باعث‏ ‏اختلال‏ ‏در‏ ‏تمرکز‏ ‏حواس‏ ‏می شود،‏ ‏قدرت‏ ‏تصمیم گیری‏ ‏و‏ ‏اراده‏ ‏را‏ ‏از‏ ‏انسان‏ ‏سلب‏ ‏می کند،‏ ‏او‏ ‏را‏ ‏بدبین ‏می سازد‏ ‏و‏ ‏باعث‏ ‏می شود‏ ‏که‏ ‏انسان‏ ‏دیگر‏ ‏فرد‏ ‏مثمرثمر و‏ ‏سودمندی‏ ‏نباشد (کاپلان Coplan
‏،2007، ص 988).
‏اختلال افسردگی Depression disorder
‏ اساسی ‏یکی از شایع‌ترین تشخیص‌های روان‏ ‏پزشکی است که مشخصه آن خلق افسرده‌ و با احساس ‏غمگینی‏، ‏اعتماد به نفس پایین و بی‌علاقگی به هر نوع فعالیت و لذت روزمره مشخص ‏می‌شود؛ چیزی که از آن به عنوان ‏«‏سرماخوردگی روانی‏»‏ یاد می‌شود. افسردگی ‏مجموعه‌ای از حالات مختلف روحی و روانی است که از احساس خفیف ملال تا سکوت و ‏دوری از فعالیت روزمره بروز می‌کند.
‏افسردگی‏ ‏و‏ ‏اضطراب‏ ‏از‏ ‏شایع‏ ‏ترین‏ ‏بیماری های‏ ‏روان‏ ‏پزشکی‏ ‏به‏ ‏شمار‏ ‏می رود‏. ‏به طور‏ ‏آماری‏ ‏از‏ ‏هر‏ ‏پنج‏ ‏زن،‏ ‏سه‏ ‏زن‏ ‏و‏ ‏از‏ ‏هر‏ ‏پنج‏ ‏مرد‏ ‏دو‏ ‏مرد‏ ‏در‏ ‏طول‏ ‏عمر‏ ‏دچار‏ ‏عارضه ی‏ ‏افسردگی‏ ‏و‏ ‏اضطراب‏ ‏می شوند‏. ‏این‏ ‏بیماری ها‏ ‏جزو‏ ‏بیماری های‏ ‏مزمن‏ ‏و‏ ‏گاه‏ ‏ناتوان کننده‏ ‏هستند‏ ‏که‏ ‏در‏ ‏صورت‏ ‏عدم‏ ‏درمان‏ ‏باعث‏ ‏اختلال‏ ‏در‏ ‏عملکرد‏ ‏اجتماعی،‏ ‏فردی،‏ ‏شغلی‏ ‏و‏ ‏زناشویی‏ ‏بیمار‏ ‏می شوند‏.‏ از‏ ‏جمله‏ ‏علایم‏ ‏شایع‏ ‏در‏ ‏بیماری‏ ‏افسردگی،‏ ‏کاهش‏ ‏سطح‏ ‏انرژی،‏ ‏احساس‏ ‏بی حسی‏ ‏و‏ ‏ضعف،‏ ‏احساس‏ ‏یأس‏ ‏و‏ ‏ناامیدی،‏ ‏عدم‏ ‏احساس‏ ‏لذت،‏ ‏انزوا‏ ‏طلبی،‏ ‏اختلال‏ ‏درتمرکز‏ ‏و‏ ‏حافظه،‏ ‏اختلال‏ ‏در‏ ‏اشتها،‏ ‏وزن‏ ‏و‏ ‏خواب،‏ ‏اختلال‏ ‏در‏ ‏عملکرد‏ ‏جنسی،‏ ‏دل‏ ‏مشغولی‏ ‏با‏ ‏احساس‏ ‏گناه،‏ ‏خود‏ ‏سرزنش‏ ‏گری‏ ‏و‏ ‏گاه‏ ‏خود کشی‏ ‏است (طاهری،1388،ص24).
‏در‏ ‏مورد‏ ‏عارضه ی‏ ‏اضطراب،‏ ‏بیمار‏ ‏در‏ ‏بسیاری‏ ‏از‏ ‏مواقع‏ ‏با‏ ‏علایم‏ ‏جسمی‏ ‏مانند‏ ‏تهوع، استفراغ،‏ ‏اسهال،‏ ‏تپش‏ ‏قلب، احساس‏ ‏تنگی نفس،‏ ‏دردهای‏ ‏قفسه سینه‏ ‏با‏ ‏دردهای‏ ‏جسمی‏ ‏بدون‏ ‏علت‏ ‏در‏ ‏اندام ها،‏ ‏سر‏ ‏درد،‏ ‏بی ‏خوابی،‏ ‏سرگیجه و‏ ‏سبکی‏ ‏در سر،‏ ‏تعریق،‏ ‏لرزش‏ ‏و‏ ‏مورمور‏ ‏شدن‏ ‏اندام ها،‏ ‏عدم‏ ‏تمرکز،‏ ‏اختلال‏ ‏حافظه،‏ ‏ناراحتی‏ ‏گوارشی‏ ‏به‏ ‏صورت‏ ‏احساس‏ ‏نفخ،‏ ‏یبوست‏ ‏و‏ ‏درد های‏ ‏گوارشی‏ ‏و‏ ‏تکرر‏ ‏ادراری‏ ‏به‏ ‏پزشک‏ ‏مراجعه‏ ‏می کند.
‏بیماران‏ ‏مضطرب‏ ‏همچنین‏ ‏دچار‏ ‏علایم‏ ‏احساس‏ ‏لقمه‏ ‏در‏ ‏گلو،‏ ‏دلشوره،‏ ‏نگرانی های‏ ‏بدون‏ ‏علت‏ ‏و‏ ‏اختلال‏ ‏خواب،‏ ‏اشتها‏ ‏و‏ ‏عملکرد‏ ‏جنسی‏ ‏هستند‏.‏ بسیاری‏ ‏از‏ ‏این‏ ‏بیماران‏ ‏به‏ ‏علت‏ ‏شکایات‏ ‏جسمی‏ ‏به‏ ‏کلینیک های‏ ‏داخلی‏ ‏یا‏ ‏جراحی‏ ‏مراجعه‏ ‏می کنند‏ ‏و‏ ‏در‏ ‏مورد‏ ‏وضعیت‏ ‏خود‏ ‏دچار‏ ‏نگرانی های‏ ‏شدید‏ ‏هستند‏.‏ بیماری های‏ ‏اضطرابی‏ ‏شامل‏ ‏چندین‏ ‏اختلال‏ ‏هستند؛‏ ‏از‏ ‏جمله‏ ‏وسواس‏ ‏های‏ ‏فکری‏ ‏و‏ ‏عملی‏ ‏به‏ ‏صورت‏ ‏افکار‏ ‏مزاحم‏ ‏و‏ ‏تکراری‏ ‏و‏ ‏شدید‏ ‏آزار دهنده‏ ‏که‏ ‏بیمار‏ ‏در‏ ‏مورد‏ ‏آن‏ ‏احساس‏ ‏گناه‏ ‏می کند‏ ‏و‏ ‏در‏ ‏بسیاری‏ ‏موارد‏ ‏از‏ ‏بازگو‏ ‏کردن‏ ‏آن‏ ‏امتناع‏ ‏می ورزد‏.‏ در‏ ‏مواردی‏ ‏بیمار‏ ‏برای‏ ‏خلاصی‏ ‏از‏ ‏این‏ ‏افکار‏ ‏مزاحم‏ ‏نیاز‏ ‏به‏ ‏صرف‏ ‏انرژی‏ ‏یا‏ ‏انجام‏ ‏اعمال‏ ‏تکراری‏ ‏که‏ ‏برای‏ ‏سایرین‏ ‏بی معنی‏ ‏است‏ ‏دارد‏.‏ نوع‏ ‏دیگر‏ ‏اضطراب‏ ‏به‏ ‏صورت‏ ‏حملات‏ ‏ترس‏ ‏شدید‏ ‏و‏ ‏بدون‏ ‏علت‏ ‏است‏ ‏که‏ ‏بیمار
‏ ‏به طور‏ ‏ناگهانی‏ ‏دچار‏ ‏حملات‏ ‏ترس‏ ‏و‏ ‏وحشت‏ ‏شدید‏ ‏و‏ ‏احساس‏ ‏مرگ‏ ‏یا‏ ‏سکته‏ ‏می ‏شود‏ ‏و‏ ‏در‏ ‏مواقع‏ ‏عادی‏ ‏بیمار‏ ‏همیشه‏ ‏نگران‏ ‏تکرار‏ ‏این‏ ‏حالت‏ ‏است‏.‏ در‏ ‏بسیاری‏ ‏مواقع‏ ‏بیمار‏ ‏به‏ ‏علت‏ ‏از‏ ‏خروج‏ ‏از‏ ‏خانه‏ ‏به‏ ‏تنهایی‏ ‏یا‏ ‏احساس‏ ‏عدم‏ ‏کنترل‏ ‏در‏ ‏جاهای‏ ‏شلوغ‏ ‏خانه‏ ‏نشین‏ ‏می‏ ‏شود‏.‏ نوع‏ ‏شایع‏ ‏دیگر‏ ‏اضطراب،‏ ‏ترس‏ ‏از‏ ‏حضور‏ ‏در‏ ‏جمع،‏ ‏حیوانات،‏ ‏حشرات،‏ ‏ارتفاع،‏ ‏فضای‏ ‏بسته‏ ‏یا‏ ‏آسانسور،‏ ‏خون‏ ‏و‏ ‏تزریق‏ ‏است (گله برگ، به نقل از پورافکاری،1371، ص216).
‏از‏ ‏انواع‏ ‏دیگر‏ ‏اضطراب‏ ‏عمومی‏ ‏احساس‏ ‏بی قراری،‏ ‏عصبانیت،‏ ‏خلق‏ ‏گرفته،‏ ‏عدم‏ ‏تمرکز،‏ ‏احساس‏ ‏سنگینی،‏ ‏درد‏ ‏در‏ ‏اندام ها،‏ ‏احساس‏ ‏خستگی‏ ‏و‏ ‏اختلال‏ ‏در‏ ‏خواب‏ ‏است‏.‏این‏ ‏حالات‏ ‏خصوصاً‏ ‏در‏ ‏خانم ها‏ ‏در‏ ‏زمان های‏ ‏خاص‏ ‏مانند‏ ‏عادات‏ ‏ماهانه،‏ ‏پس‏ ‏از‏ ‏زایمان،‏ ‏سقط‏ ‏و‏ ‏دوران‏ ‏یائسگی‏ ‏شایع تر‏ ‏است‏.‏بیماران‏ ‏مبتلا‏ ‏به‏ ‏اضطراب‏ ‏و‏ ‏افسردگی‏ ‏از‏ ‏اختلالات‏ ‏شناختی‏ ‏مانند‏ ‏احساس‏ ‏منفی‏ ‏از‏ ‏خود،‏ ‏عملکرد‏ ‏خود‏ ‏و‏ ‏آینده ی‏ ‏خود‏ ‏که‏ ‏موجب‏ ‏عدم‏ ‏اعتماد‏ ‏به‏ ‏نفس‏ ‏می شود‏ ‏رنج‏ ‏می برند‏.‏ از‏ ‏مشکلات‏ ‏دیگر‏ ‏این‏ ‏بیماران‏ ‏تفکر‏ ‏خوب‏ ‏و‏ ‏بد‏ ‏است‏ ‏که‏ ‏تمام‏ ‏افراد‏ ‏و‏ ‏مسایل‏ ‏زندگی‏ ‏را‏ ‏به‏ ‏صورت‏ ‏خوب‏ ‏مطلق‏ ‏یا‏ ‏بد‏ ‏مطلق‏ ‏می بینند (کاپلان،2007، ص991).
‏این‏ ‏بیماران‏ ‏حتی‏ ‏در‏ ‏مورد‏ ‏مسایلی‏ ‏که‏ ‏به‏ ‏آن‏ ‏ها‏ ‏ربطی‏ ‏ندارد‏ ‏خود‏ ‏را‏ ‏مقصر‏ ‏دانسته‏ ‏و‏ ‏سرزنش‏ ‏می کنند‏.‏ این‏ ‏بیماران‏ ‏موفقیت های‏ ‏خود‏ ‏را‏ ‏کوچک‏ ‏و‏ ‏بی‏ ‏ارزش‏ ‏می شمارند‏ ‏و‏ ‏شکست‏ ‏خود‏ ‏را‏ ‏بزرگ‏ ‏و‏ ‏به‏ ‏تمام‏ ‏زندگی‏ ‏بسط‏ ‏می دهند‏ ‏و‏ ‏این‏ ‏مسأله‏ ‏احساس‏ ‏بی ارزشی‏ ‏و‏ ‏عدم‏ ‏اعتماد‏ ‏به‏ ‏نفس‏ ‏را‏ ‏برای‏ ‏آن‏ ‏ها‏ ‏به‏ ‏دنبال‏ ‏دارد.
‏2-2 ادبیات پژوهش‏
‏2-2-1 تاریخچه اضطراب‏
‏اختلالات اضطراب Anxiety disorder
‏ بشری که در نوشته جات طبی آمده است، گروه ناهمگن از سندروهای بالینی و تعریف‏ ‏ها را در بر می‏ ‏گیرد. از نظر تاریخی، اصطلاحاتی نظیر، خستگی شدید عضو قلب و در قلب تحریک پذیر و ‏«‏نوروز قلبی‏»‏ و ‏«‏سندرم فعالیت‏»‏ و ‏«‏آستنی عصبی عروقی‏»‏ همه برای توصیف اختلالات فرض اضطراب که در آن‏ ‏ها تنگی‏ ‏نفس، تپش قلب، خستگی عدم تحمل فعالیت و اشتغال ذهنی با حالات جسمی علائم عمده اختلال را تشکیل می‏ ‏داده‏ ‏اند، مورد استفاده قرار گرفته‏ ‏اند، نور آستنی یا خستگی عصبی یکی دیگر از اصطلاحاتی است که برای اختلالات اضطراب فراوان بکار رفته است. نوروز اضطراب که به وسیله فروید بکار رفت. برای متجاوز از چهل سال بر چسب عمده برای اختلالات اضطراب بود (کراز،به نقل از منصور،1368).
‏برای اولین بار پزشک آمریکایی به نام بیرد Bird
‏ سال (1869) نور آستنی را تعریف کرد. بیمارانی که امروز آن‏ ‏ها را مبتلا به نوروز اضطراب می‏ ‏شناسیم در نور استنی بیرد گنجانده می‏ ‏شود. معهذا برخی از بیماران مبتلا به هیستری و یا وسواس بیشتر در تعاریف او جا می‏ ‏گیرد بعد از او داکوستا Dakusta
‏ در سال (1871) سندرم خلل تحریک‏ ‏پذیری را گزارش داد.
‏فروید Froid
‏ در سال (1898) نوروز اضطراب را به عنوان یک واحد بالینی از پسیکاستنی بازشناخت علامت اصلیاین بیماری نگرانی، اضطراب و دلهره می‏ ‏باشد که هر سه عملیات مختلفی از یک کیفیت اساسی است که به احساس پریشانی، انتظار خطری تربیت الوقوع ها و احساس‏ ‏های بدنی همراه است (گلبرگ،1368- ص59).
‏نوروز حالت اضطراب به طور عمده اختلال افراد جوان است که شروع آن معمولاً در اواسط دهه سوم عمر است و به طور متوسط بیمار قبل از مراجعه برای درمان 5 سال علائم اضطراب را داشته است. شیوع حالات اضطراب در جمعیت نرمال در انگلستان و آمریکا 2 تا 5/4% ذکر گردیده است. معهذا این ارقام اطلاعاتی در مورد شدت علائم و درجه ناتوانی اجتماعی حاصل از این اختلال بدست نمی‏ ‏دهد.

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

با موضوع هیجان

بخشی از متن:
لینک و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 25 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

1
‏با موضوع هیجان
‏راهبرد‏ ‏های ‏شناختی ‏تنظیم هیجان‏
‏ ‏هیجان ‏نقش ‏مهمی ‏در ‏جنبه ‏های ‏مختلف ‏زندگی ‏نظیر‏ ‏سازگاری ‏با ‏تغییرات ‏زندگی ‏و ‏رویدادهای ‏تنیدگی ‏زا ‏ایفا‏ ‏می کند.‏ اصولاً، ‏هیجان ‏را ‏می ‏توان ‏واکنش‏ ‏های ‏زیست‏ ‏شناختی ‏به ‏موقعیت ‏هایی ‏دانست ‏که ‏آن ‏را ‏یک ‏فرصت ‏مهم یا ‏چالش ‏برانگیز ‏ارزیابی ‏می کنیم ‏و ‏این ‏واکنش های ‏زیستی با ‏پاسخی ‏که ‏به ‏آن ‏رویدادهای ‏محیطی ‏می دهیم، ‏همراه می شوند‏ (گرانفسکی‏ و همکاران‏، 200‏1‏).
‏ ‏هر ‏چند هیجان ها ‏مبنای ‏زیستی ‏دارند، ‏اما افراد ‏قادرند ‏بر ‏شیوه هایی ‏که ‏این ‏هیجان‏ ‏ها ‏را ‏ابراز ‏می‏ ‏کنند، اثر ‏بگذارند‏.‏ این ‏توانایی ‏که ‏نظم‏ ‏جویی ‏هیجان ‏نامیده می شود، ‏فرآیندهای ‏درونی ‏و ‏ب‏ی‏رونی‏ ای ‏است ‏که ‏مسئولیت کنترل، ‏ارزیابی ‏و ‏تغییر ‏واکنش های ‏عاطفی ‏فرد ‏را ‏در ‏مسیر تحقق ‏یافتن ‏اهداف ‏بر ‏عهده ‏دارد‏ (تامپسون، 1994،‏ ‏به نقل از ‏مشهدی، میردورقی و حسنی، 1390).
‏ ‏بنابراین ‏نظم جویی هیجان، ‏یک ‏اصل ‏اساسی ‏در ‏شروع، ‏ارزیابی ‏و ‏سازماندهی رفتار ‏سازگارانه ‏و ‏هم‏ ‏چنین ‏جلوگیری ‏از ‏هیجان های ‏منفی ‏و رفتارهای ‏ناسازگارانه ‏محسوب ‏می شود ‏(گرانفسکی و همکاران، ‏2001‏).
‏این ‏سازه ‏یک مفهوم ‏پیچیده ‏است ‏که ‏طیف ‏گسترده ای ‏از ‏فرآیندهای زیستی، ‏اجتماعی، ‏رفتاری ‏و ‏هم‏ ‏چنین ‏فرآ‏یندهای ‏شناختی هشیار ‏و ‏ناهشیار ‏را ‏در ‏بر ‏می گیرد ‏(گرانفسکی و همکاران، 2001).
‏ ‏به ‏عبارت ‏دیگر، ‏واژه‏ ‏ی‏ نظم جویی ‏هیجان ‏مشتمل ‏بر ‏راهبردهایی ‏است ‏که ‏باعث کاهش، ‏حفظ ‏و ‏یا ‏افزایش ‏یک ‏هیجان ‏می‏ ‏شوند ‏و ‏به فرآیندهایی ‏اشاره ‏دارد ‏که ‏بر ‏هیجان های ‏کنونی ‏فرد ‏و چگونگی ‏تجربه ‏و ‏ابراز ‏آنها ‏اثر ‏می گذارد ‏(جرمن، وان- در- لیندن، داکرمونت و زرماتن- Jermann برای مشاهده توضیحات فایل 

"">با موضوع هیجان  اینجا کلیک کنید برای فایل باکیفیت با موضوع هیجان روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ با موضوع هیجان

بازاریابی خدمات

بخشی از متن:
لینک و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 28 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏بازاریابیMarketing
‏ خدمات
‏اکنون که بازاریابی مورد توجه روزافزون سازمان ها و نهادهای خصوصی و دولتی و ملت ها قرار گرفته و از مرحله اولیه توزیع و فروش به فلسفه ای پیچیده برای ارتباط پویای سازمان ها با بازارها تبدیل شده است، اغلب شرکت های کوچک و بزرگ رفته رفته از تفاوت بین فروش و بازاریابی آگاه شده اند و در مرحله سازماندهی بازاریابی خود هستند.
‏برای سازمان های غیرتجاری مانند موزه ها، دانشگاه ها و نهادهای دولتی، بازاریابی به منزله روش و وسیله ای برای ارتباط با مردم است. کشورهای در حال توسعه در مرحله آزمایش اصول بازاریابی برای بهبود سیستم توزیع داخلی خود و شناخت نقش احتمالی آن در بازارهای جهانی اند. بعضی از کشورها نیز در مرحله مطالعه چگونگی استفاده از تحقیقات بازاریابی، تبلیغات و قیمت گذاری برای بهبود برنامه ریزی های خود هستند.
‏تعریف های گوناگونی برای بازاریابی بیان شده است. مانند گروهی از فعالیت های تجاری وابسته، پدیده ای بازرگانی، فرآیندی اقتصادی، فرآیند مبادله یا انتقال مالکیت محصولات، فرآیند تعدیل عرضه و تقاضا و بسیاری معانی دیگر. هر کدام ازاین تعاریف بیان کننده گوشه ای از فعالیت های بازاریابی است.
‏به نظر فیلیپ کاتلرFhilipKotler
‏(1382) برجسته ترین صاحب نظر در این رشته، بازاریابی یک فرآیند اجتماعی و مدیریتی است که بوسیله آن، افراد و گروه ها، نیازها و خواسته های خود را از طریق تولید، عرضه و مبادله کالاهای مفید و با ارزش با دیگران، تأمین می کنند.
‏2-2-2‏.‏ استراتژی های بازاریابی برای سازمان های خدماتی
‏سازمان های خدماتی مانند شرکت های تولیدی، برای تعیین جایگاه خود در بازارهای منتخب و مورد نظر اقدام به بازاریابی می کنند ولی از آنجا که خدمات با محصولات قابل لمس متفاوت اند، به روش های دیگری از بازاریابی نیاز دارند. در یک شرکت تولیدی، معمولاً محصولات استاندارد می باشند و می توان آنها را در قفسه چید و در معرض دید مشتری قرار داد ولی در سازمان های خدماتی، مشتریان و کارکنانی که این خدمات را ارائه می کنند، ‏«‏رابطه متقابل‏»‏ برقرار می نمایند تا خدمت ارائه شود.
‏از این رو، ارائه کننده خدمت باید به شیوه ای اثربخش با مشتری رابطه ای متقابل برقرار کند تا هنگام ارائه خدمت، خدماتی با ارزش بیشتر یا برتر ارائه شود. رابطه متقابل اثربخش، به نوبه خود به این امر بستگی دارد که کارکنان ارائه کننده خدمت از چه مهارت هایی برخوردار باشند و این کارکنان چه نوع خدمت های حمایتی ارائه نمایند.
‏3-2-2‏.‏کیفیت خدماتService Quality
‏تکریم ارباب رجوع و اصلاح نظام اداری بویژه در ادارات دولتی که با هدف تأمین وفاداری مشتری از خدمات عرضه شده در سازمان های مختلف صورت می گیرد از درک جایگاه واقعی مشتری در کشور ما حکایت می کند. چنانچه نگاهی گذرا به تاریخچه فعالیت های کیفیت در عصر اخیر داشته باشیم، متوجه خواهیم شد که توجه به کیفیت کالا و محصولات ملموس از سابقه نزدیک به یک قرن برخوردار است.
‏اما تا سال های آغازین دهه 80 میلادی، مفهوم کیفیت در خدمات هرگز به طور جدی مورد توجه واقع نشده بود. عدم آگاهی از نحوه ارزیابی کیفیت خدمات و ناشناخته بودن ابعاد مختلف کیفیت در این حوزه، در کنار عدم احساس نیاز به تعریف استانداردهای مدون در زمینه خدمات، مهم ترین عوامل فقدان توجه جدی به این موضوع اساسی به شمار می رود. بعنوان مثال، اوایل دهه نود میلادی و مصادف با زمانی که اقتصاد خدمات در آمریکا از رشد چشمگیر برخوردار شده است، عرضه خدمات به تنهایی حدود سه چهارم از تولید ناخالص ملی ایالات متحده را دربرگرفته و 9 شغل از هر 10 شغلی که ایجاد می شود در عرصه خدمات به وجود آمده است.
‏البته جایگاه ارائه خدمات در اقتصاد جهانی روز به روز در حال ارتقا می باشد؛ که این امر در کشورهای توسعه یافته بیش از سایر کشورها محسوس می باشد. بر طبق مطالعات یکی از کارشناسان اقتصاد در آمریکا، صنعت کشاورزی هنوز هم در ایالات متحده حائز اهمیت است، اما تعداد افراد شاغل در این زمینه که سابق بر این، نیمی از کل مشاغل را شامل می شده به حدود 2% کل مشاغل آمریکا کاهش یافته است.
‏همچنین پیشرفت فن آوری و ابداع دستگاه های خودکار سبب شده است کل نیروی کار شاغل در کارخانجات و صنایع تولیدی تنها 9% از کل مشاغل در کشور آمریکا را شامل شود. در عوض کاری که اکنون اغلب مردم در آن به فعالیت می پردازند به جای تولید کالا، عرضه خدمات است. به عبارت دیگر نقش محوری خدمات در کشورهای توسعه یافته عامل اصلی افزایش اهمیت ارائه خدماتی با کیفیت برتر در سراسر جهان به شمار می رود. (سید محمدرضا کاوسی و عباس سقایی، 1384، صص 448-468)

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

بررسی ارتباط میان ویژگیهای شخصیتی مدیران با بهره‌وری آنان

بخشی از متن:
لینک و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 70 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏فصل دوم : ‏ادبیات و پیشینه تحقیق
10
‏2-1 ) ‏مقدمه‏ ‏10
‏2-2 ) ‏تعریف‏ ‏کل‏ی‏ ‏بیمه‏ ‏11
‏2-3 ) ‏تاریخچة‏ ‏پیدایش‏ ‏بیمه‏ ‏12
‏2-4 ) ‏جریان‏ ‏ظهور‏ ‏وگسترش‏ ‏بیمه‏ ‏در‏ ‏ایران‏ ‏13
‏2-5 ) ‏انواع‏ ‏بیمه‏ ‏در‏ ‏صنعت‏ ‏بیمة‏ ‏ایران‏ ‏20
‏2-6 ) ‏جایگاه‏ ‏مؤسسات‏ ‏بیمه‏ ‏در‏ ‏بازار‏ ‏مال‏ی‏ ‏کشور‏ ‏24
‏2-7 ) ‏شاخص‏ ‏ها‏ی‏ ‏بیمه‏ ‏و‏ ‏ارزیاب‏ی‏ ‏شاخص‏ ‏ها‏ ‏در‏ ‏کشورها‏ی‏ ‏د‏ی‏گر‏ ‏و‏ ‏مقایسه‏ ‏با‏ ‏ایران‏ ‏26
‏2-8 ) ‏خصوص‏ی‏ ‏ساز‏ی‏ ‏در‏ ‏ایران‏ ‏31
‏2-9 ) ‏نارسای‏ی‏ ‏ها‏ی‏ ‏اجرای‏ی‏ ‏در‏ ‏فرایند‏ ‏خصوص‏ی‏ ‏ساز‏ی‏ ‏در‏ ‏ایران‏ ‏34
‏2-10 ) ‏آغاز‏ ‏جریان‏ ‏خصوص‏ی‏ ‏ساز‏ی‏ ‏صنعت‏ ‏بیمه‏ ‏در‏ ‏ایران‏ ‏بعد‏ ‏از‏ ‏انقلاب‏ ‏35
‏2-11 ) ‏چگونگ‏ی‏ ‏مشارکت‏ ‏بخش‏ ‏خصوص‏ی‏ ‏در‏ ‏صنعت‏ ‏بیمه‏ ‏35
‏2-12 ) ‏نظارت‏ ‏بر‏ ‏عملیات‏ ‏بیمه‏ ‏و‏ ‏انواع‏ ‏مقررات‏ ‏نظارت‏ ‏در‏ ‏شرایط‏ ‏خصوص‏ی‏ ‏ساز‏ی‏ ‏40
‏2-13 ) ‏فرصت‏ ‏ها‏ ‏و‏ ‏تهدید‏ ‏ها‏ی‏ ‏خصوص‏ی‏ ‏ساز‏ی‏ ‏صنعت‏ ‏بیمه‏ ‏41
‏2-14) ‏عملکرد‏ ‏هفده‏ ‏ساله‏ ‏صنعت‏ ‏بیمه‏ ‏کشور‏ ( ‏سال‏ ‏ها‏ی‏ 1389-1373‏ ‏)‏ ‏48
‏2-15 ) ‏بازار‏ ‏جهان‏ی‏ ‏بیمه‏ ‏در‏ ‏سال‏ 2011 ‏میلاد‏ی‏ ‏51
‏2-16 ) ‏تجربه‏ ‏چند‏ ‏کشور‏ ‏در‏ ‏زمینه‏ ‏خصوص‏ی‏ ‏ساز‏ی‏ ‏صنعت‏ ‏بیمه‏ ‏52
‏2-17) ‏سابقه‏ ‏تحقیق‏ ‏58
‏2-1 ) مقدمه‏
‏در اوایل قرن بیستم رکود شدید‏، ‏که اقتصاد دنیا را به کام خود فرو برده بود و با توجه به نظریات جدید اقتصادی که توسط کینز ارائه گشت‏، ‏دخالت دولت در اقتصاد فزونی یافت‏.
‏فصل دوم : ‏ادبیات و پیشینه تحقیق
11
‏حضور دولت در اقتصاد تا دهه 70 باعث رفع رکود اقتصادی گردید‏، ‏تا اینکه در دهه 70 به دلایلی همچون " فقدان انگیزه کاری‏، ‏تعدد در اهداف‏، ‏حاکمیت اهداف سیاسی بر اهداف اقتصادی‏، ‏بوروکراسی شدید‏، ‏استفاده نا مطلوب از انحصارات‏، ‏ضعف مدیریتی و‏. . . ‏" موجب شکست حضور دولت در عرصه اقتصادی گردید و موجب تجدید نظر در الگوهای اقتصادی شد‏. ‏بنابراین کشورهای مختلف به فکر واگذاری شرکتهای دولتی بخش خصوصی افتادند و موج عظیم خصوصی سازی در دنیا به راه افتاد‏.( Aftabir. com)‏
‏کشورهایی که در امر خصوصی سازی موفق عمل نمودند قبل از اجرای خصوصی سازی اقدامات اولیه را به اجرا گذارده و شرایط جامعه را برای این تحول آماده نمودند Ofogheconomic. blogfa. com)‏ (‏. ‏خصوصی سازی صنعت بیمه فرایندی در جهت نیل به وضعیت تعادلی در فعالیتهای بیمه ای بخش دولتی با ساز و کار بازار است‏. ‏برای افزایش رقابت و کارایی اقتصادی و استفاده بهینه از منابع تولیدی و از این طریق رسیدن به رشدهای اقتصادی مستلزم خصوصی سازی صنایع کشور می باشیم‏.
‏از آنجایی که صنعت بیمه به جمع آوری و جذب حق بیمه در زمینه های مختلف فعالیت خود و استفاده از این مبالغ جمع آوری شده در راستای سرمایه گذاری می تواند نقش مهمی در راستای توسعه و پیشرفت اقتصاد ملی داشته باشد‏. ‏صنعت بیمه در سطح دنیا یکی از صنایع حیاتی می باشد به طوری که فعالیتهای اقتصادی بدون پشتوانه بیمه ای‏، ‏تداومش تحت تأثیر قرار می گیرد‏.
‏از آنجا که صنعت بیمه‏، ‏از صنایع مهم تأثیرگذار بر اقتصاد کشور می باشد‏، ‏بررسی خصوصی سازی صنعت بیمه و مقایسه شاخصهای آن با کشورهای جهان در جهت بالا بردن کارایی صنعت بیمه در محیط داخلی و ‏خارجی کشور و رفع موانع تأثیرگذار بر این کارایی از اهمیت بالایی برخوردار است‏. ‏لذا ذکر توضیحات ذیل لازم می باشد‏.
‏2-2 ) تعریف کلی بیمه‏
‏بیمه در لغت به معنای ایمن داشتن جان ومال از خطرات احتمالی است‏، ‏و به نظر می رسد از واژة "‏ ‏بیم‏ ‏" مشتق شده باشد‏. ‏اما قانون بیمة ایران مصوب اردیبهشت ماه سال 1316 ه‏. ‏ش‏، ‏بیمه را چنین تعریف می کند:

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

تئوری های حاکم بر بازار کار زنان

بخشی از متن:
لینک و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 29 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏مبانی نظری و‏تئوری‏های حاکم بر بازار ک‏ار زنان
‏مقدمه
‏2-1- مف‏هوم تقاضای نیروی کار....‏.‏.......................................................13
‏2-2- مروری بر تئوری‏های تقاضا‏ی عامل کار.....‏....‏.....‏...........................15
‏2-2-1- تئوری‏های ‏ایستای تقاضای عامل کار.........‏..................................15
‏2-2-2- تئوری‏های پویای تقاضای عامل کار.......‏.........................‏............22
‏2-3- مروری بر تئوری‏های حاکم بر بازار ک‏ار زنان.................‏.................25
‏2-3-1- رویکرد نئوکلا‏سیک.........................‏.‏...............................‏......26
‏2-3-2- مدل تراکم جمعیت یا ازدح‏ام جمعیت......................‏..‏.............‏......28
‏2-3-3- نظریه رویکرد سرمایه انس‏انی....................‏..............................32
‏2-3-4- مدل تقسیم مشاغل در بازار کار داخلی.............‏..........‏.............‏.‏...35
‏2-3-5- مدل بازار کار دوگانه......‏.......................‏................................37
‏2-3-6- انتخاب منطقی و عوامل غیرتبعیض‏آمیز...........‏.......................‏....38
‏2-4- فرصت‏ها و چالش‏های جهانی‏شدن......................‏......‏.....................41
‏2-4-1- اشتغال و جهانی‏شدن....................................................‏.‏.........41
‏2-4-2- جهانی‏شدن و اشتغال زنان.................................................‏...‏...44
‏2-5- نتیجه‏گیری.............................................................................45
‏مقدمه
‏با توجه به افزایش سطح سواد زنان در دهه‏های اخیر و سهم قابل توجه آ‏ن‏ها در نیروی کار لازم ‏است راه‏های افزایش اشتغال و استفاده بهینه از آن‏ها مورد بررسی قرار گیرد. با توجه به نقش دوگانه زنان در خانه و بازار کار و ضرورت تعادل بخشیدن به این دو وظیفه، موشکافی مسئله ذکر شده نیاز به دقت بیشتر و در نظر گرفتن جوانب مختلف کار دارد.
‏امروزه به‏کارگیری نیروی کار زنان جایگاه خاصی در مسائل اقتصادی و به‏ویژه رشد و توسعه اقتصادی دارد. شناخت راه‏های افزایش اشتغال نیروی انسانی زنان در برنامه‏ریزی و سیاست‏گذاری اقتصادی از اهمیت خاصی برخوردار است، به‏طوری که در متون و ادبیات اقتصادی در دهه‏های اخیر، توسعه نیروی انسانی و ارتقائ سرمایه انسانی مورد توجه قرار گرفته ‏است.
‏استفاده ازنیروی انسانی زنان یک نقش دوگانه در برنامه ریزی اقتصادی دارد. از طرفی به عنوان عامل توسعه و از طرف دیگر به عنوان هدف توسعه به آن پرداخته می‏شود. نیروی انسانی کانون توجه در تئوری‏های توسعه است، به‏خصوص در طول دهه‏های اخیر و مزیت نسبی کشورها به‏وسیله توجه به نیروی انسانی و به‏ویژه نیروی انسانی انکار ناپذیر زنان، که در کنار سایر عوامل تولید، کارایی تولید و در نتیجه شکوفایی و توسعه اقتصادی را در پی دارد.
‏به این منظور، دراین فصل به ارائه مبانی نظری عوامل موثر بر تقاضای نیروی کار به طور عام و تقاضای نیروی کار زنان به طور خاص پرداخته می‏شود. در این ارتباط، ابتدا به بررسی الگوهای ایستا و پویای تقاضای عامل کار که نیروی کار را به‏صورت همگن در نظر می‏گیرد، می‏پردازیم و سپس در قالب الگوی نظری ارائه شده توسط ون رنن و صندوق بین المللی پول، ناهمگنی نیروی کار به لحاظ جنسیت را در نظر می‏گیریم وتابع تقاضای نیروی کار زنان را استخراج می‏کنیم. در ادامه بحث، به منظور بررسی علل مختلف فرصت‏های نابرابر اشتغال برای زنان و مردان به بررسی تئوری‏های جنسیتی بازار کار می‏پردازیم.
‏2-1- مفهوم تقاضای نیروی کار
‏تقاضای نیروی کار به رابطه بین نرخ دستمزد (که از نظر کارفرما هزینه استفاده از نیروی کار محسوب می شود‏) و مقدار نیروی کاری که کارفرما مایل به به‏کارگیری آن است اطلاق می‏گردد. مشخصاً منحنی تقاضای نیروی کار نشان دهنده حداکثر مقدار نیروی کاری است که کارفرما تمایل دارد در هر نرخ مزد معینی و در یک دوره زمانی معین به استخدام آن بپردازد (‏به شرط آن که سایر عوامل ثابت بماند). به عبارت دیگر، تقاضای نیروی کار نشان‏‏‎دهنده حداکثر دستمزدی است که کارفرما تمایل دارد برای مقدار مشخصی از نیروی کار در دوره زمانی معین پرداخت کند.
‏یک موسسه یا بنگاه متقاضی کار در واقع یک واحد تولیدی است که داده‏ها (‏منابع‏) را به ستانده‏ها (‏محصولات‏) تبدیل می‏کند. در نتیجه، می‏توان چنین استنباط کرد که تقاضای عوامل تولید یک تقاضای مشتقه است (مشتق شده از تقاضای مصرف‏کنندگان محصولات و یا فرآورده‏های یک بنگاه‏).
‏یک کارفرما با توجه به تقاضای بازار برای محصولات خود، به استخدام عوامل تولید، مثل کار و سرمایه می‏پردازد و لذا مفهوم تقاضای مشتقه در اینجا به معنای آن است که تقاضا برای کار نشات گرفته از تقاضا برای محصولات یک بنگاه یا یک موسسه می‏باشد.
‏بر اساس رفتار عقلایی که برای یک کارفرما قائل هستیم، وی هنگامی یک عامل تولیدی مانند نیروی کار را به استخدام در می‏آورد که اطمینان داشته باشد، میزان درآمدی که از جانب کارگر عاید بنگاه می‏شود، بیش از هزینه‏ای است که بابت آن عامل می‏پردازد.
‏ بخش عمده هزینه ناشی از به‏کارگیری نیروی کار، میزان مزدی است که باید به صاحب نیروی کار پرداخت شود، اما درآمدی که بنگاه از به‏کارگیری نیروی کار به‏دست می‏آورد به دو عامل بستگی دارد، یکی به مقدار تولیدی که نیروی کار ایجاد می‏کند و دیگری به قیمت کالای تولید شده بنگاه در بازار که توسط عرضه و تقاضا تعیین می‏شود. با توجه به مفهوم توابع تولید که نحوه تلفیق عوامل تولید مانند کار و سرمایه را با یکدیگر معین می‏سازد، بنگاه نمی‏تواند بدون توجه به درآمدی که از ناحیه نیروی کار به‏دست می‏آورد، نیروی کار جدید استخدام کند چرا که با توجه به ثابت بودن تشکیلات تولید و اندازه بنگاه، با استخدام پی در پی نیروی کار، تولید نهایی نیروی کار کاهش یافته
‏و نهایتا چنان موقعیتی فراهم خواهد شد که درآمد ایجاد شده دیگر تکافوی مزد و حقوق پرداختی به او را نمی کند (‏قانون بازدهی نزولی‏).
‏نموداری که تولید بنگاه را به ازای استخدام نیروی کار جدید نشان می‏دهد اصطلاحاً منحنی تولیدِ نیروی کار نامیده می‏شود. حال اگر قیمت را در تولید نهایی فیزیکی ضرب کنیم و آن را به‏صورت نموداری

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

تجارت الکترونیکی

بخشی از متن:
لینک و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 27 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏مبان‏ی‏ نظر‏ی‏ تحق‏ی‏ق
‏تجارت‏ الکترونیکی
‏2-1-‏ تار‏ی‏خچه‏ تجارت الکترون‏ی‏ک‏ی
‏2-2-‏ روابط خریدار و فروشنده در تجارت الکترونیکی
‏2-3-‏ بورس الکترونیک در ایران
‏2-4-‏ بسترها‏ی‏ استقرار نظام الکترونیکی در بورس سهام
‏الف‏) بستر بانکی:
‏ب‏) بستر قانونی:
‏ج‏) بستر دولتی :
‏د‏) بستر تکنولوژیکی:
‏ه‏) بستر امنیتی:
‏و‏) بستر فرهنگی:
‏2-5-‏ نیازمندیهای و ملزومات جهت پیاده سازی بورس الکترونیک
‏2-6-‏ مزا‏ی‏ا‏ی‏ پیاده سازی بورس الکترونیک
‏2-7-‏ مروری بر تحولات بورس
‏2-8-‏ نگاهی به وضعیت بورس اوراق بهادار در ایران و بررسی کاستیهای آن
‏2-10-1-‏ بورس اوراق بهادار تهران
‏جدول‏ 2-1- سیر تکاملی سازمان بورس در ایران
‏2-10-2-‏ نقاط ضعف و کاستیهای سیستم معاملاتی فعلی
‏نمودار‏ 2-1- سیستم کنونی معاملات در ایران
‏پ‏ی‏ش‏ی‏نه‏ تجرب‏ی‏ تحق‏ی‏ق
‏2-11-‏ پ‏ی‏ش‏ی‏نه‏ داخل‏ی‏ تحق‏ی‏ق
‏2-12-‏ پ‏ی‏ش‏ی‏نه‏ خارج‏ی‏ تحق‏ی‏ق
‏منابع‏ فارس‏ی‏:
‏منابع‏ انگل‏ی‏س‏ی‏:
‏مبانی نظری تحقیق
‏تجارت ‏الکترونیکی
‏تجارت ‏الکترونیکی ‏به ‏معنای ‏انجام ‏دادن ‏مبادلات ‏تجاری از ‏طریق ‏شبکه ‏به ‏ویژه ‏اینترنت ‏است (راتناسینگام‏ - Ratnasingam
‏، 2005). تجارت الکترونیکی ‏از ‏داشتن ‏یک ‏سایت ‏اینترنت ‏فراتر ‏می ‏رود ‏و شامل ‏سفارش ‏دادن، ‏انجام ‏دادن ‏مناقصات ‏کاریابی ‏و کارمندیابی ‏و ‏مبادله ‏اطلاعات ‏است ‏که ‏با ‏استفاده ‏از فناوری ‏های ‏اطلاعات ‏صورت ‏می‏گیرد. ‏در ‏تجارت الکترونیکی، ‏پول ‏می ‏تواند ‏هم ‏به ‏روش ‏سنتی ‏و ‏هم ‏به روش ‏الکترونیکی ‏پرداخت ‏شود. ‏بسیاری ‏از ‏بازرگانان الکترونیکی، ‏سیستم ‏های ‏پرداخت ‏مختلفی ‏را ‏به ‏مشتریان خود ‏پیشنهاد ‏می ‏کنند (لویر‏ - Levier
‏، 2003). ‏مهم ‏ترین ‏مسأله ‏در ‏سیستم ‏های ‏پرداخت ‏الکترونیکی ‏تأکید ‏بر ‏امنیت ‏است (توربان‏ - Turban
‏، 1999).
‏تجارت ‏الکترونیکی ‏فرصت ‏های ‏مهمی ‏برای شرکت ‏ها ‏ایجاد ‏کرده ‏که ‏از ‏طریق ‏آن ‏شرکت ‏ها ‏می‏توانند سهم ‏بازار ‏خود ‏را ‏گسترش ‏دهند ‏و ‏در ‏بازار ‏بین ‏المللی وارد ‏شوند. ‏این ‏با ‏کم ‏ترین ‏هزینه ‏و ‏حداقل ‏سرمایه گذاری قابل ‏اجرا ‏است. ‏در ‏دنیای ‏تجارت ‏الکترونیکی، ‏شرکت ‏ها از ‏این ‏امکان ‏برخوردار ‏هستند ‏که ‏هم ‏با ‏تهیه ‏کنندگان ‏و هم ‏با ‏مشتریان ‏بیش ‏تر ‏ارتباط ‏برقرار ‏کنند ‏که ‏از ‏طرفی منجر‏ ‏به‏ ‏افزایش‏ ‏فروش‏ ‏و‏ ‏از‏ ‏سوی‏ ‏دیگر‏ ‏منجر‏ ‏به دسترسی‏ ‏به‏ ‏منابع‏ ‏بیش‏ ‏تر‏ ‏با‏ ‏قیمت‏ ‏های‏ ‏مناسب‏ ‏و‏ ‏هزینه‏ ‏کم‏ ‏تر‏ ‏می‏ ‏شود ‏(‏راتناسینگام‏ ‏،‏ 2005).
‏تاریخچه‏ ‏تجارت‏ ‏الکترونیکی
‏حدود 133 ‏سال ‏از ‏اختراع ‏تلفن ‏توسط ‏الکساندر ‏گراهام ‏بل ‏می ‏گذرد. ‏اختر ‏اع ‏بل ‏در سال1876 ‏، ‏تجارت ‏الکترونیکی ‏را ‏به ‏صورتی ‏که ‏امروز ‏شناخته ‏می ‏شود، ‏پی ‏ریزی ‏کرد. برخی ‏بر ‏این ‏عقیده اند ‏که ‏به ‏کارگیری ‏عدد ‏بی ‏اهمیت (0) ‏در ‏محاسبات ‏رقمی، ‏ستون فقرات ‏تجارت ‏الکترونیکی ‏است ‏که ‏از ‏شبه ‏قاره ‏هند ‏سرچشمه ‏می ‏گیرد. ‏استفاده ‏از فناوری ‏های ‏الکترونیکی ‏در ‏انجام ‏امور ‏بازرگانی، ‏پیشینه ‏ای ‏نسبتاً ‏طولانی ‏دارد. ‏در ‏حقیقت، نیاز ‏به ‏تجارت ‏الکترونیکی ‏از ‏تقاضای ‏بخش ‏های ‏خصوصی ‏و ‏عمومی ‏برای ‏استفاده ‏از تکنولوژی ‏اطلاعات ‏به ‏منظور ‏کسب ‏رضایت ‏مشتری ‏و ‏هماهنگی ‏مؤثر ‏درون ‏سازمانی نشات ‏گرفته ‏است (هاشمی، 1389).
‏تجارت ‏الکترونیکی ‏در ‏شکلی ‏که ‏امروزه ‏شیوه ‏کار ‏کردن ‏ما ‏را ‏متحول ‏کرده ‏است، ریشه ‏در ‏همگرایی ‏خلاق ‏کامپیوتر ‏و ‏تلفن ‏دارد. ‏امروزه ‏پست ‏الکترونیکی ‏تبدیل ‏و ‏کسب اطلاعات ‏از ‏طریق ‏جستجوی ‏سایت‏های ‏وب ‏به ‏عمومی ‏ترین ‏ابزارهای ‏تجاری ‏تبدیل شده ‏اند. ‏این ‏امکان ‏عملاً ‏تحت ‏تأثیر ‏همگرایی ‏خلاق ‏تلفن ‏و ‏کامپیوتر، ‏به ‏واسطه ‏اینترنت ‏در اختیار ‏جامعه ‏قرار ‏می ‏گیرد. ‏تاریخچه ‏تجارت

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

تعاریف بانکداری الکترونیکی (فصل دوم)

بخشی از متن:

تعاریف بانکداری الکترونیکی (فصل دوم)

تعاریف و مدلهای همسویی (فصل دوم)

بخشی از متن:
لینک و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 52 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏فصل دوم‏ ‏مبانی نظری تحقیق
14
‏2-‏3) همسویی‏ ‏29‏
‏ ‏ 2 ‏-‏ 3‏-‏ 1)‏ ‏تعریف همسویی‏ ‏29
‏ ‏ 2 ‏-‏ 3‏-‏ 2)‏ ‏فواید همسویی‏ ‏30
‏ ‏ 2 ‏-‏ 3‏-‏ 3)‏ ‏نظریات مخالف همسویی‏ ‏33
‏ ‏ 2 ‏-‏ 3‏-‏ 4)‏ ‏مشکلات دستیابی به همسویی‏ ‏34
‏ ‏ 2 ‏-‏ 3‏-‏ 5)‏ ‏چگونه می توان به همسویی دست یافت‏؟‏ ‏3‏5
‏ ‏ 2 ‏-‏ 3‏-‏ 6)‏ ‏بعد از دستیابی به همسویی‏ ‏38‏
‏2-‏4) مدل های همسویی‏ ‏40‏
‏ ‏ 2 ‏-‏ 4‏-‏ 1) مدلی مفهومی برای همسویی استراتژیک‏ ‏41
‏ ‏ 2 ‏-‏ 4‏-‏ 2) استراتژی همسویی فناوری اطلاعات‏ ‏4‏2
‏ ‏ 2 ‏-‏ 4‏-‏ 3) مدل ‏همسویی‏C‏4‏ ‏43
‏ ‏ 2 ‏-‏ 4‏-‏ 4) مدل کلارک‏ ‏45‏
‏ ‏ 2 ‏-‏ 4‏-‏ 5)‏ ‏مدل همسویی ‏بیتام‏ ‏ ‏47‏
‏2-‏4‏-‏5‏-‏1) مراحل رفع عدم همسویی ‏ ‏48
‏2-‏4‏-‏5‏-‏2) روش همسویی بیتام‏ ‏49
‏ ‏ 2 ‏-‏ 4‏-‏ 6) مدل سنجش بلوغ همسویی استراتژیک‏ ‏49‏
‏ ‏ 2 ‏-‏ 4‏-‏ 7) مدل همسویی استراتژیک‏ ‏51‏
‏2-‏4‏-‏7‏-‏1) استراتژی کسب و کار ‏ ‏52
‏2-‏4‏-‏7‏-‏2) ساختار سازمانی ‏ ‏52
‏2-‏4‏-‏7‏-‏3) استراتژی فناوری اطلاعات ‏ ‏53
‏2-‏4‏-‏7‏-‏4) زیر ساخت های فناوری اطلاعات ‏ ‏54
‏2-‏4‏-‏7‏-‏5) ارتباطات ‏ ‏55
‏2-‏4‏-‏7‏-‏6) دیدگاه های مدل همسویی استراتژیک‏ ‏55
‏ 2‏-‏4‏-‏7‏-‏6- 1)دیدگاه اجرای استراتژی ‏ ‏60‏
‏2-‏4‏-‏7‏-‏7) مفاهیم مدیریتی ‏ ‏61‏
‏ ‏ 2 ‏-‏ 4‏-‏ 8) مقایسه مدل های همسویی‏ ‏62‏
‏2-‏5) چارچوب نظری تحقیق‏ ‏64‏
‏2-‏6) مروری بر مطالعات گذشته‏ ‏6‏5‏
‏فصل دوم‏ ‏مبانی نظری تحقیق
15
‏ ‏ 2 ‏-‏ 6‏-‏ 1) مطالعات داخلی‏ ‏66
‏ ‏ 2 ‏-‏ 6‏-‏ 2) مطالعات خارجی‏ ‏67
‏2-‏3- ‏همسویی
‏2-‏3‏-‏1-‏ تعریف همسویی
‏مانند بسیاری از حوزه های تحقیقات فناوری اطلاعات ، در همسویی ، تعیین اینکه همسویی چیست؟چرا لازم است؟ شرکت ها چطور ممکن است به فرایند همسو شدن بپردازند؟ و همسویی چگونه باید به بهترین نحو مورد بررسی قرار گیرد؟ لازم است.
‏به مفهوم همسویی با نام های بسیاری اشاره شده است ، همسان سازی (پورتر ،‏1996‏،12) ، یکپارچه سازی (وبل، برودبنت ،1998،15)، پل (سبیورا ،‏1997‏،144) ، هارمونی (لوفتمن و دیگران ،‏1996‏،97) ، هم جوشی (سمکزنی ،2001،11)و پیوند(و نکارتمن ،‏1989‏،23) نمونه هایی از این ‏نامگذاری هستند که در تمام موارد ، به ارتباط بین استراتژی های کسب و کار و فناوری اطلاعات اشاره دارند. همسویی یک جزء جدا از استراتژی بوده و میزانی که استراتژی فناوری اطلاعات از استراتژی کسب و کار حمایت می کند را نشان می دهد. (اویسون و دیگران ،‏2004‏،111) .
‏بر اساس استدلال ونکاترامن و هندرسون ، دامنه همسویی باید حداقل شامل چهارناحیه استراتژیک که هر یک المان های مخصوص به خود را داراست ، باشد(هندرسون ،ونکاترامن ‏1993‏؛لوفتمن و دیگران ،‏1993‏):

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

تعاریف و مدل های مدیریت دانش (فصل دوم)

بخشی از متن:
لینک و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 51 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏بخش اول‏:‏ ادبیات تحقیق
‏2-1- مبانی نظری در خصوص ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏دانش
‏13
‏2-1-1- مقدمه
‏13
‏2-1-2- ‏مفهوم‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏دانش
‏14
‏2-1-3- ‏تار‏ی‏خچه‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏دانش
‏15
‏2-1-4- ‏اصول‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏دانش
‏16
‏2-1-5‏- ‏تئور‏ی‏ ‏ها‏ی‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏دانش
‏18
‏2-1-5-1‏- ‏تئور‏ی‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏دانش‏ ‏جامع
‏18
‏2-1-5-2‏- ‏تئور‏ی‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏دانش‏ ‏ت‏ی‏م‏ی
‏19
‏2-1-5-3‏- ‏تئور‏ی‏ ‏مد‏ی‏رت‏ ‏دانش‏ ‏جامعه‏ ‏گرا
‏21
‏2-1-6‏- ‏ز‏ی‏رساختارها‏ی‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏دانش
‏22
‏2-1-‏6‏-1‏- ‏منابع‏ ‏انسان‏ی
‏25
‏2-1-‏6‏-2‏- ‏فناور‏ی‏ ‏اطلاعات
‏26
‏2-1-‏6‏-3‏- ‏فرهنگ‏ ‏سازمان‏ی
‏28
‏2-1-‏6‏-4‏- ‏ساختار‏ ‏سازمان‏ی
‏29
‏2-1-7‏- ‏فرا‏ی‏ند‏ ‏ها‏ی‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏دانش
‏30
‏ 2-1-8‏- ‏فرا‏ی‏ندها‏ی‏ ‏لازم‏ ‏برا‏ی‏ ‏استقرار‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏دانش‏ ‏در‏ ‏سازمان
‏31
‏2-1-8-1- ‏تول‏ی‏د‏ ‏دانش
‏32
‏2-1-8-2-‏ ‏کسب‏ ‏دانش
‏33
‏2-1-8-3- ‏ذخ‏ی‏ره‏ ‏ساز‏ی‏ ‏دانش
‏36
‏2-1-8-4- ‏تسه‏ی‏م‏ ‏و‏ ‏توز‏ی‏ع‏ ‏دانش
‏37
‏2-1-8-5- ‏بکارگ‏ی‏ر‏ی‏ ‏دانش
‏38
‏2-1-9- ‏مدل‏ ‏ها‏ی‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏دانش
‏39
‏2-1-9-1‏- ‏مدل‏ ‏عموم‏ی‏ ‏دانش‏ ‏در‏ ‏سازمان
‏40
‏2-1-9-2- ‏مدل‏ ‏هیسیگ
‏41
‏2-1-9-3- ‏مدل‏ ‏مک‏ ‏الروی
‏42
‏2-1-9-4- ‏مدل‏ ‏بک‏ ‏من
‏42
‏2-1-9-5- ‏مدل‏ c‏7
‏43
‏2-1-9-6- ‏مدل‏ ‏نوناکا‏ ‏و‏ ‏تاکوچی
‏44
‏بخش دوم: پیشینه تحقیق
‏2-2‏- ‏پ‏ی‏ش‏ی‏نه‏ ‏تحق‏ی‏ق‏ ‏در‏ ‏سطح‏ ‏ب‏ی‏ن‏ ‏الملل‏ ‏وا‏ی‏ران
‏48
‏ 2-2-1‏- ‏درسطح‏ ‏ا‏ی‏ران
‏49
‏2-2-2.‏درسطح‏ ‏ب‏ی‏ن‏ ‏الملل
‏53
‏بخش اول
‏ادبیات تحقیق
‏ مبانی نظری در خصوص مدیریت دانش
‏مقدمه:
‏مدیریت دانش چیست؟از کجا نشات می گیرد؟و چرا مهم است؟بلانت- Bellanet
‏ معتقد است که مدیریت دانش فرایندی است که از طریق آن سازمانها اطلاعات جمع آوری شده خود را به کار می گیرند (بلانت، 2007،5). مالهوترا استدلال می کند برای اینکه به تعریفی از مدیریت دانش دست یابیم باید بدانیم که مدیریت دانش صرفا درباره فناوری نیست ، بلکه در مورد فرایندها،افراد،رفتارها،جریان های کاری و سایر عوامل دیگری است که صرفا بر حسب فناوری اطلاعات تعریف نمی شوند ،درست است که در این ‏خصوص به فناوری اطلاعات نیازمندیم اما نمی توانیم بگوییم که مدیریت دانش را صرفا از طریق اجرای این برنامه ها می توان انجام داد..(‏ ( هالهوترا،1997 ،118) -Malhotra
‏
‏مفهوم‏ مدیریت دانش:
‏مدیریت دانش مفهومی پیچیده و گسترده است و به همین دلیل صاحبنظران مختلف از زوایای گوناگون به ‏ ‏آن نگریسته اند.
‏ابتدایی ترین تعریف برای مدیریت دانش عبارت است از :یافتن راهی جهت خلق،شناسایی آشکار،اشتراک و توزیع دانش سازمانی به افراد نیازمند آن.(شفیعا،1386،2)
‏مدیریت دانش به فرایند تسخیر تخصص های جمعی و به کارگیری هوشمندی در سازمان و استفاده از آن برای پرورش نوآوری از طریق یادگیری سازمان مستمر اشاره دارد.(افراز،1384،60)
‏مدیریت دانش مجموعه ای از فرایند ها است که ناظر بر خلق ،اشاعه و بهره گیری از دانش است این تعریف مستلزم خلق ساختارهای سازمانی حمایتی ،تسهیل روابط اعضا ، استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات در شبکه و توزیع دانش است.(فاتح و همکاران،1387،13)
‏دانش عبارت است عملی که متکی بر نوآوری ،تخصص جمعی ،روابط خاص و اتحاد های بین سازمانی است ، دانش عبارت است از فعالیت و رفتار ارزش افزا(ابطحی و صلواتی ،1385،25)
‏جدول 2-‏1‏مجموعه تعاریف مدیریت دانش
‏محقق
‏تعریف
‏مالهوترا(Malhotra 1997)
‏فرایندی که به واسطه آن سازمان ها در زمینه یادگیری (درونی کردن دانش)کدگذاری دانش(بیرونی کردن دانش)و توزیع و انتقال دانش مهارت هایی کسب می کنند.
‏استیوهالس(Hales 2001)
‏فرایندی که سازمان ها به واسطه آن توانایی تبدیل داده به اطلاعات و اطلاعات به دانش را پیدا کرده و همچنین قادر خواهند بود تا دانش کسب شده را به گونه ای موثر در تصمیم های خود بکار گیرند.
‏کارل ویگ(K.Wiig 2002)
‏مدیریت دانش یعنی ایجاد فراید هی لازم برای شناسایی و جذب داده ،اطلاعات و دانش های مورد نیاز سازمان از محیط درونی و بیرونی و انتقال آن ها به تصمیم ها و اقدامات سازمان و افراد
‏لیبس کیند(Liebeskind 1996)
‏سیستمی برای اداره،جمع آوری ،اصلاح و اشاعه دانش در تمام اشکال آن در یک سازمان

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

تعاریف و نظریه روان شناسی مثبت گرا

بخشی از متن:
لینک و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 50 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏فصل ‏چهارم‏: ‏یافته های‏ پژوهش‏ /1
1
‏امیدواری
‏فصل ‏چهارم‏: ‏یافته های‏ پژوهش‏ /2
2
‏پیشینه‏ نظری
‏۱-۲- تعریف روان شناسی مثبت گرا
‏درسالهای اخیر‏ ‏حوزه‏ ‏ی‏ ‏روان‏ ‏شناسی‏ ‏شاهد‏ ‏ظهور‏ ‏رویکردی‏ ‏جدید‏ ‏هرچند‏ ‏با‏ ‏سابقه‏ ‏ای‏ ‏کهن‏ ‏به‏ ‏نام‏ ‏روان‏ ‏شناسی‏ ‏مثبت‏ ‏گرا Positive Psycology
‏ ‏بوده‏ ‏است‏ ‏که‏ ‏به‏ ‏جای‏ ‏پرداختن‏ ‏به‏ ‏ترمیم‏ ‏آسیب‏ ‏ها‏ ‏و‏ ‏اختلالات‏ ‏روانی‏ ‏به‏ ‏مطالعه‏ ‏ی‏ ‏نقاط‏ ‏قوت‏ ‏و‏ ‏کمالات‏ ‏انسانی‏ ‏و‏ ‏به‏ ‏طور‏ ‏کلی‏ ‏ابعاد‏ ‏مثبت‏ ‏وجود‏ ‏آدمی‏ ‏پرداخته‏ ‏است‏ ‏و‏ ‏در‏ ‏پی‏ ‏آن‏ ‏است‏ ‏که‏ ‏از‏ ‏نقاط‏ ‏قوت‏ ‏انسان‏ ‏ها‏ ‏به‏ ‏عنوان‏ ‏سپری‏ ‏علیه‏ ‏بیماری‏ ‏های‏ ‏روانی‏ ‏استفاده‏ ‏نماید‏ (‏بردبار‏ ‏و‏ ‏همکاران، ‏۱۳۹۴).‏ بر اساس نظر سلیگمن Seligman
‏، روانشناسی طی ۶۰ سال گذشته به طور گسترده ای تبدیل به علم درمان شده است و روان شناسان باید به فهم آن چیزهایی بپردازند که زندگی را ارزشمند می سازد. روانشناسی مثبت، شاخه ی به نسبت نوینی از روان شناسی است که به افزایش توانایی های مثبت روان شناسی در جامعه و توانمدسازی افراد در مقابل تنش های روانی پیش روی افراد می پردازد‏(‏ابراهیمی و همکاران،‏۱۳۹‏۲‏).
‏۲-۲- مولفه های روان شناسی مثبت گرا
‏۱-۲-۲- شادکامی
‏از‏ ‏عهد‏ ‏باستان‏ ‏به‏ ‏احساسات‏ ‏مثبت‏ ‏انسان‏ ‏از‏ ‏جمله‏ ‏شادکامی ‏توجه‏ ‏شده‏ ‏است‏. ‏به‏ ‏عقیده ی‏ ‏ارسطو Aristotle
‏ ‏دست‏ ‏کم‏ ‏سه‏ ‏نوع‏ ‏شادکامی‏ ‏وجود‏ ‏دارد؛‏ ‏پایین‏ ‏ترین‏ ‏سطح‏ ‏شادکامی‏ ‏همان‏ ‏لذت‏ ‏است‏. ‏در‏ ‏سطح‏ ‏بعد‏ ‏عقیده‏ ‏مردم‏ ‏عادی‏ ‏است‏ ‏که‏ ‏شادکامی‏ ‏را‏ ‏معادل‏ ‏موفقیت‏ ‏و‏ ‏کامیابی‏ ‏می‏ ‏دانند‏ ‏و‏ ‏در‏ ‏بالاترین‏ ‏سطح‏ ‏شادکامی‏ ‏مورد‏ ‏نظر‏ ‏ارسطو‏ ‏شادکامی‏ ‏ناشی‏ ‏از‏ ‏معنویت‏ ‏قرار‏ ‏می‏ ‏گیرد. به‏ ‏عبارت‏ ‏دیگر‏ ‏ارسطو‏ ‏شادکامی‏ ‏را‏ ‏عبارت‏ ‏از‏ ‏زندگی‏ ‏معنوی‏ ‏می‏ ‏داند‏ ‏و‏ ‏افلاطون Plato
‏ ‏آن‏ ‏را‏ ‏حالت‏ ‏تعادل‏ ‏میان‏ ‏سه‏ ‏عنصر‏ ‏استدلال،‏ ‏هیجان‏ ‏و‏ ‏امیال‏ ‏ارزیابی‏ ‏می‏ ‏کند‏. ‏از دیدگاه روان شناسان دو نوع شا‏دکامی وجود دارد: نوعی از آن از ر‏هگذر شرایط محسوس زندگی همچون زناشویی، تحصیل، شغل، آسایش و به طور کلی امکانات مالی و رفاهی حاصل می شود که به آن وجه عینی شادکامی می گویند و نوع دیگر آن متاثر از حالات درونی و ادراکات شخصی است که از آن به شادکامی ذهنی یا احساس شادکامی تعبیر می شود. بر این اساس، شادکامی بر نگرش و ادراکات شخصی مبتنی است و بر حالتی دلالت می کند که مطبوع و دل پذیر است و از تجربه ی هیجان های مثبت و خشنودی از زندگی نشئت می گیرد(خسروی، قمرانی و بردیده، ۱۳۸۹).

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.